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Fasi di gestione della pratica
Gestione Sinistri individua le seguenti fasi per gestire un sinistro con efficacia:FASE CONOSCENZA
- Raccolta dati e documenti utili per una analisi completa e realistica del caso
- Analisi e verifica della fattibilità
- Accurata analisi dei bisogni del cliente
FASE SCELTA
- Proposte di strategie e possibili esiti
- Confronto e scelta della strategia da perseguire per avviare la pratica
FASE OPERATIVA
- Gestione dell’iter procedurale e operativo
- Analisi di eventuali proposte di transazione (accordo) e/o di azioni legali da intraprendere
- Confronto e scelta, insieme al cliente, sulle possibilità prospettate
- Gestione della scelta operata dal cliente
FASE CONCLUSIVA
- Liquidazione del risarcimento
IN ITINERE OPERA
- Informazione costante al cliente, supporto nella scelta e nella strategia da adottare, monitoraggio della soddisfazione del cliente